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Terms & Conditions

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Hosting- und Serverleistungen zwischen Kevin Caron | dphost.net, E-Mail: kevin.c@dphost.net und seinen Kunden.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website, insbesondere der Konfigurator „Stelle deine Server zusammen“/„Build your server“, stellt kein verbindliches Angebot dar. Der Kunde gibt damit lediglich eine unverbindliche Anfrage ab.
(2) Auf eine Anfrage hin übermittelt der Anbieter ein individuelles Angebot in Textform (z. B. per E-Mail). Dem Angebot sind diese AGB und, bei Verbrauchern, die Widerrufsbelehrung beigefügt.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot innerhalb der darin genannten Frist annimmt z. B. per E-Mail, über das Kundenportal oder durch Zahlung.
(4) Der Anbieter ist berechtigt, Anfragen ohne Angabe von Gründen nicht zu beantworten oder kein Angebot abzugeben.
(5) Vertragssprache ist Deutsch. [Falls eine englische Fassung angeboten wird: Bei Widersprüchen zwischen der deutschen und der englischen Fassung ist die deutsche Fassung maßgeblich.]
§ 3 Leistungen und Verfügbarkeit
(1) Art und Umfang der Leistungen (z. B. Serverressourcen, Spielserver-Software, Laufzeit, Support) ergeben sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot.
(2) Die Verwaltung der Server erfolgt über das Kundenportal unter acc.dphost.net. Zugangsdaten werden dem Kunden nach Vertragsschluss übermittelt.
(3) Der Anbieter bemüht sich um eine durchschnittliche Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel. Davon ausgenommen sind Zeiten, in denen die Server aufgrund von Umständen nicht erreichbar sind, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (z. B. höhere Gewalt, Störungen des Internets außerhalb des Netzes des Anbieters, Angriffe Dritter), sowie angekündigte Wartungsarbeiten.
(4) Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit mindestens 24 Stunden vorher angekündigt und in nutzungsarmen Zeiten durchgeführt. Dringende Sicherheitsupdates dürfen ohne Vorankündigung eingespielt werden.
(5) Der Anbieter darf sich zur Leistungserbringung Dritter bedienen, insbesondere von Rechenzentrumsbetreibern.
§ 4 Pflichten des Kunden
(1) Der Kunde nutzt die Leistungen nur im Rahmen der geltenden Gesetze und unter Beachtung der Rechte Dritter, insbesondere von Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechten.
(2) Untersagt sind insbesondere:

(3) Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und schützt sie vor dem Zugriff Dritter. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff informiert er den Anbieter unverzüglich.
(4) Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer schuldhaften Verletzung der Pflichten aus diesem Paragrafen beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.
§ 5 Datensicherung
(1) Der Anbieter erstellt Sicherungen im Umfang laut Angebot, bei Bedarf mit 7 Tagen Aufbewahrung. Darüber hinaus wird dem Kunden empfohlen, eigene Sicherungen anzulegen.
(2) Vor Änderungen am Server, die der Kunde selbst vornimmt oder beauftragt, soll er eine aktuelle Sicherung erstellen.
§ 6 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die im individuellen Angebot genannten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die Vergütung ist im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum fällig. Rechnungen werden elektronisch übermittelt.
(3) Zahlungsarten: Überweisung.
(4) Gerät der Kunde in Verzug, gelten die gesetzlichen Regelungen.
§ 7 Sperrung
(1) Der Anbieter darf Leistungen ganz oder teilweise vorübergehend sperren, wenn

(2) Der Anbieter wählt das mildeste geeignete Mittel und informiert den Kunden unverzüglich über die Sperre und deren Grund. Die Sperre wird aufgehoben, sobald ihr Grund entfallen ist.
(3) Die Pflicht zur Zahlung der Vergütung bleibt während einer vom Kunden zu vertretenden Sperre bestehen.
§ 8 Laufzeit und Kündigung
(1) Die Laufzeit ergibt sich aus dem Angebot. Ist keine feste Laufzeit vereinbart, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
(2) Ist eine feste Mindestlaufzeit vereinbart, verlängert sich der Vertrag nach deren Ablauf auf unbestimmte Zeit, sofern er nicht vorher gekündigt wird. Danach kann er jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Abmahnung schwerwiegend gegen § 4 verstößt oder mit einem Betrag in Höhe von zwei Monatsentgelten in Verzug ist.
(4) Die Kündigung erfolgt in Textform (z. B. per E-Mail an support@dphost.net)
(5) Nach Vertragsende werden die Daten des Kunden auf den Servern nach 14 Tagen gelöscht. Bis dahin kann der Kunde seine Daten nach Absprache herunterladen.
§ 9 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur in Höhe des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden für die Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.
(5) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
§ 10 Datenschutz und Auftragsverarbeitung
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der Datenschutzerklärung unter https://www.dphost.net/#/privacy.
(2) Soweit der Kunde auf den Servern personenbezogene Daten Dritter verarbeitet (z. B. Daten von Spielern), ist er dafür Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Für diese Fälle schließen die Parteien einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, der als Anlage Bestandteil des Vertrags.
§ 11 Änderungen der AGB und Preise
(1) Änderungen dieser AGB oder der Preise werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mitgeteilt.
(2) Der Kunde kann den Vertrag bis zum Wirksamwerden der Änderung ohne Einhaltung einer Frist zu diesem Zeitpunkt kündigen. Kündigt er nicht, gelten die bisherigen Bedingungen fort, solange er der Änderung nicht ausdrücklich zustimmt.
§ 12 Streitbeilegung
Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Widerrufsbelehrung (für Verbraucher)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kevin Caron | dphost.net), mittels einer eindeutigen Erklärung (E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

(*) Unzutreffendes streichen.